“365在現（線）”技術服務 "365 on-site (line)" technical service
科達自控積極響應國家制造業服務化的產業政策，自主創建的“365在現（線）”服務體系，創新性的實現了線上、現場相結合，配合“遠程專家支持“的服務模式，集物聯網、云計算、大數據、人工智能等多項技術為一體，重點解決大型裝備及工業生產系統的技術服務難題?！?65在現（線）”技術服務體系強化現場服務的快速性和網絡服務的廣泛性，使客戶生產設備停機時間縮短，利用率提高。同時還可以為政府、生產企業提供分析和運行數據，為行業資深專家提供發揮技術專長的機會。為支持365在現（線）”技術服務體系，現科達自控已上線運行"裝備云"平臺、煤層氣物聯網和城市物聯網三個物聯網系統，隨著數據不斷積累，將在不同的領域形成有價值的數據，為行業發展服務。
“365在現（線）”的含義 Meaning of "365 present (line)"
- 基于物聯網的數據平臺技術數據平臺利用物聯網技術實現設備數據遠程采集，在數據中心進行數據分析，通過在線移動終端和數據終端實現對在現場的服務工程師進行設備維護指導。實現“365在現（線）”技術服務。
- 線上線下結合的專家系統現場服務部實現“在現”服務，數據平臺提供“在線”服務，研發、生產、技術、售后等公司內部專家和合作單位、行業專家、客戶精英一并構成公司服務的專家系統。形成線上現場結合的體系化服務系統，完成服務對象的工作內容，實現工業企業的安全高效生產。
- “工業互聯網”運維管理模式
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01 人員保證現場服務工程師：由具有現場操作和維修資質的工程師組成；二線支持工程師：由公司總部設計和實施經驗的工程師組成；三線專家工程師：由行業專家和合作單位專家工程師組成。
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02 技術保證在運行維護服務實施過程中，可能面臨各種問題、風險以及新技術和前沿技術應用所提出的新要求，公司會根據需方要求或技術發展趨勢，發現和解決問題、進行風險控制、技術儲備以及研發、應用新技術和前沿技術。
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03 資源保證運用先進的人員管理，人員定位以及任務調度軟件進行科學管理，信息共享，結合科達物聯網管理平臺，形成一套“工業互聯網“模式的管理調度系統。
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